Overstappen van bank gaat steeds makkelijker dankzij de Overstapservice. Klanten kunnen zo zonder gedoe van bank veranderen. Helaas is het (nog) niet mogelijk om het huidige bankrekeningnummer mee te nemen naar een andere bank. Waarom niet? Omdat elk IBAN-nummer een bankcode bevat.
Wanneer iemand een nieuwe betaalrekening opent, krijgt hij van de bank een rekeningnummer. Dit rekeningnummer is een IBAN-nummer. IBAN staat voor International Bank Account Number. Het is een volgorde van letters en cijfers, waarmee klanten hun bankzaken regelen.
Een IBAN-nummer bestaat uit:
Ieder IBAN-nummer begint met een landcode. Nederlandse bankrekeningnummers starten daarom met NL. Hierna staan twee willekeurige controlecijfers, bijvoorbeeld 12. Daarna volgt de bankcode. Dit zijn vier letters van de bank. Bij ING is dit bijvoorbeeld INGB en bij Rabobank is dit RABO. Het laatste deel van het IBAN-nummer bestaat uit de 10 cijfers van het rekeningnummer. Een ING-rekeningnummer ziet er dan bijvoorbeeld als volgt uit: NL 12 INGB 0000 1234 56.
Zoals hierboven staat, heeft elk IBAN-nummer een bankcode. Door deze vier letters is het duidelijk bij welke bank iemand een bankrekening heeft. Dit geldt voor elke soort rekening: van een zakelijke rekening tot aan een spaarrekening.
Opent iemand een nieuwe bankrekening? Dan krijgt hij een rekeningnummer met de vier letters van de bank. Als iemand het huidige rekeningnummer mee zou nemen, klopt de bankcode niet. Praktisch gezien kan men dus niet het oude bankrekeningnummer behouden als men overstapt van bank.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) en De Nederlandsche Bank (DNB) onderzochten of nummerbehoud wel zou kunnen. Theoretisch gezien is dit mogelijk. Bijvoorbeeld door consumenten en bedrijven een uniek nummer (= rekeningnummer) te geven, welke zij bij elke bank kunnen gebruiken. Dit zou dan net werken als een telefoonnummer, dat klanten bij het overstappen van provider kunnen behouden dankzij nummerbehoud.
Het behouden van het eigen bankrekeningnummer bij overstappen is voor velen een wens. Ondanks dat nummerbehoud in theorie mogelijk is, is de uitvoering ervan peperduur. Daarom zou nummerbehoud van bankrekeningnummers op grotere schaal geregeld moeten worden, bijvoorbeeld op Europese schaal middels de zogenaamde Europese nummerportabiliteit.
Tot op heden is de Europese nummerportabiliteit nog niet gerealiseerd. In heel Europa is het dan ook (nog) niet mogelijk om een huidig rekeningnummer mee te nemen naar een andere bank. Wel is er afgesproken dat alle Europese landen een goed werkende Overstapservice inrichten. Als dat rond is, wordt er gekeken naar de mogelijkheden rondom nummerbehoud op Europees niveau.