Ik ben mijn pincode vergeten, wat moet ik doen?
Pincode van de bankpas of creditcard kwijt of de pincode vergeten? Dat kan gebeuren. Tegenwoordig kan men bij de meeste banken vrij gemakkelijk een nieuwe pincode aanvragen via de mobiel bankieren-app of de website. Ook bellen of soms zelfs langsgaan bij een kantoor is een optie.
Pincode bankpas vergeten
Bij de meeste banken is de snelste manier om de pincode van een betaalpas opnieuw op te vragen door dit via de mobiele app te doen of door in te loggen op de website. Dit betekent niet dat er direct een andere pincode beschikbaar is. Meestal duurt dat 3 tot 5 werkdagen en wordt de pincode verstuurd via de post. De oude pincode is dan niet meer geldig. Hoe dit proces precies verloopt, verschilt per bank.
| Bank | Hoe aanvragen? | Hoe ontvangen? |
|---|---|---|
| ABN AMRO | Via de ABN AMRO-app of via chatbot Anna (ID nodig) | Binnen 3 tot 5 werkdagen per post (bij een gewijzigde pincode komt per post een nieuwe betaalpas) |
| ASN Bank | Via de ASN-app of ASN Online Bankieren | Binnen enkele werkdagen per post |
| ING | Via de ING-app of Mijn ING | Binnen 3 werkdagen per post |
| Rabobank | Via Rabo Online Bankieren | Binnen 3 werkdagen per post |
| SNS Bank | Via Mijn SNS, telefonisch via 030 – 633 30 30 of bij een SNS Winkel (ID nodig) | Binnen enkele werkdagen per post |
| RegioBank | Via Mijn RegioBank, via de RegioBank-app, een online formulier of per afspraak | Binnen enkele werkdagen per post |
| Triodos Bank | Via de Triodos Bank-app of via 030 – 69 36 575. | Binnen 5 werkdagen per post |
Betalen zonder pincode
Het duurt dus enkele dagen voordat men weer de beschikking heeft over een pincode. Het kan wel lastig zijn om tijdelijk niet te kunnen betalen. Gelukkig kan tegenwoordig bijna overal contactloos betaald worden met de telefoon, smartwatch of met de bankpas. Bij een betaalpas gelden hiervoor meestal limieten. Bij sommige banken kan dit limiet tijdelijk verhoogd worden. Bij een smartphone of smartwatch is helemaal geen pincode nodig, het ontgrendelen gaat via het apparaat.
Een andere optie is het opnemen van contant geld. Dit kan bijvoorbeeld bij een Geldmaat. Bij verschillende banken is het ook mogelijk om geld op te nemen zonder betaalpas, dit kan met een cashcode of een QR-code.
Pincode wijzigen
Niet tevreden over de nieuwe code? Of is de pincode lastig te onthouden en bestaat daardoor de kans dat de pincode vergeten wordt? Dan kan een klant een nieuwe pincode kiezen. Hoe de pincode wijzigen werkt, verschilt per bank.
Pincode creditcard vergeten
De pincode van de betaalpas is niet de enige die weleens wordt vergeten. Ook bij een creditcard kan dit gebeuren. Deze pincode kan eveneens opnieuw worden aangevraagd. Dit doet men via de bank of creditcardmaatschappij waar de creditcard is aangevraagd. Het proces verloopt meestal ongeveer hetzelfde als bij een vergeten pincode van een betaalpas.
Meer weten over?
